Магазин не осуществляет постпродажное обслуживание товаров (ремонт молний, пришивание пуговиц, крепление крючков и пр.)

Порядок возврата:

1.Подготовьте товар к передаче: соберите вещи, заявление на возврат, упакуйте всё в коробку или непрозрачный плотный пакет;

2.Заклейте упаковку снаружи — укажите дату, подпись и расшифровку. Это необходимо для подтверждения целостности отправления;

3.Передайте возврат курьерской службе. У вас есть 14 дней после получения заказа, если заранее оформлена заявка на возврат.


После доставки на склад курьерская служба передаёт нам посылку. Мы проверяем состояние товара и подтверждаем информацию об оплате в течение 3–4 рабочих дней.
Срок возврата денежных средств зависит от банка и может достигать до 30 банковских дней.

Важно: при отсутствии наклейки с подписью и датой магазин не несёт ответственности за повреждения внутри отправления.

– товарный чек;
– паспорт;
– банковская карта, с которой производилась оплата (если возврат в тот же магазин);
– реквизиты карты (если возврат производится в другом магазине сети)

В магазине вы заполняете заявление на возврат. После этого в течение 3–4 рабочих дней проводится проверка: мы подтверждаем оплату и оцениваем состояние товара.
Обратите внимание: срок возврата денежных средств зависит от банка и может занимать до 30 банковских дней.

В случае отсутствия бирок, изделие проходит независимую экспертизу за счет покупателя.

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей»

Мы рассматриваем каждое обращение индивидуально. Сроки зависят от характера дефекта.

Если вы обнаружили производственный брак в полученном заказе — пожалуйста, свяжитесь с нами по номеру:

ЕСЛИ ТОВАР СОДЕРЖИТ БРАК

КАК ОФОРМИТЬ ВОЗВРАТ ИНТЕРНЕТ-ЗАКАЗА?

В течение 7 дней после получения заказа вы можете вернуть товар, обратившись по номеру:

Для оформления возврата потребуются:

Возврат и обмен товара осуществляется за счёт покупателя, если:

• Товар, купленный в магазине, можно вернуть в течение 14 дней с момента покупки — только в том же магазине;

• Товар, купленный в интернет-магазине, можно вернуть в течение 7 дней после получения*

* В соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

В ТЕЧЕНИЕ КАКОГО ВРЕМЕНИ МОЖНО ВЕРНУТЬ ЗАКАЗ?

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Технические характеристики товара, размерный ряд и цветовая гамма могут отличаться. Уточняйте характеристики на момент покупки и оплаты.
Указанная цена не является публичной офертой в понимании ст. 435 ГК РФ.
Наша команда всегда готова предоставить дополнительную информацию и ответить на любые вопросы индивидуально.

Если по какой-либо причине товар не подошёл, вы можете вернуть его при соблюдении следующих условий:

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА